Termos de Uso
Última atualização: 04/08/2025
Ao contratar os serviços da Protectfy, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.
A Protectfy oferece serviços de proteção digital para contas de redes sociais, incluindo:
- Monitoramento de segurança das contas protegidas
- Recuperação de contas invadidas ou comprometidas
- Suporte técnico especializado
- Consultoria em segurança digital
- Backup e proteção de conteúdo (conforme plano contratado)
Ao contratar nossos serviços, você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- Manter suas credenciais de acesso seguras
- Notificar imediatamente sobre qualquer comprometimento
- Seguir as boas práticas de segurança recomendadas
- Não utilizar os serviços para atividades ilegais
- Respeitar os termos de uso das plataformas de redes sociais
- Os pagamentos são processados mensalmente ou anualmente, conforme plano escolhido.
- Sua assinatura pode ser feita através de cartão de crédito.
- O serviço é ativado após confirmação do pagamento
- Não há reembolso após 7 dias da contratação
- Preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias
- Inadimplência resulta em suspensão do serviço
✅ Garantimos:
- 99% de uptime do monitoramento
- Resposta em até 2 horas para emergências
- Recuperação de conta em até 30 dias
- Suporte técnico especializado
⚠️ Limitações:
- Não garantimos recuperação de contas banidas permanentemente
- Não somos responsáveis por perda de seguidores durante incidentes
- Limitações das próprias plataformas podem afetar a recuperação
- Casos de força maior estão fora de nossa responsabilidade
Você pode cancelar seu plano a qualquer momento:
- Cancelamento pode ser solicitado via e-mail ou chat
- Serviço permanece ativo até o fim do período pago
- Não há reembolso proporcional
- Dados são mantidos por 90 dias após cancelamento
- Reativação pode ser feita a qualquer momento
Todos os direitos sobre nossa plataforma, marca, tecnologia e metodologias pertencem à Protectfy. É proibida a reprodução, distribuição ou uso não autorizado de nossos materiais.
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas com 30 dias de antecedência via e-mail. O uso continuado dos serviços constitui aceitação dos novos termos.
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Rio de Janeiro, RJ.
Para dúvidas sobre estes termos:
E-mail: atendimento@protectfybr.com
Telefone: (21) 99726-8132
Endereço: Rio de Janeiro, RJ - Brasil